Terma & Syarat USJ7 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform untuk Ahli Malaysia

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan platform USJ7 ("kami", "platform" atau "USJ7"). Perjanjian ini mengawal semua aspek penggunaan anda terhadap laman web, perkhidmatan, permainan dan kandungan yang disediakan di bawah jenama USJ7.

Dengan mengakses laman web USJ7, mendaftar akaun, membuat deposit, bermain mana-mana permainan atau menuntut sebarang bonus, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Persetujuan ini juga meliputi sebarang dasar yang dirujuk dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan panduan Permainan Bertanggungjawab yang tersedia di laman web USJ7.

USJ7 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Notis tentang perubahan akan diberikan melalui laman web atau emel yang berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan USJ7, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini. Pendaftaran menggunakan identiti palsu atau maklumat yang tidak tepat adalah dilarang.
• Tidak berada dalam senarai individu yang telah dikenakan larangan bermain secara sukarela atau paksaan oleh USJ7 atau mana-mana platform berkaitan.
• Tidak menggunakan USJ7 untuk sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang di bawah undang-undang tempatan atau antarabangsa.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di USJ7. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat emel, nombor telefon atau maklumat peranti yang berbeza — adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun berkenaan serta pelupusan baki yang ada.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. USJ7 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan. Sila hubungi khidmat pelanggan USJ7 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dikompromikan.

USJ7 menyokong kaedah pembayaran berikut yang semuanya adalah kaedah pembayaran yang diiktiraf dan digunakan secara meluas di Malaysia:

Untuk pengeluaran, had minimum adalah RM30 setiap transaksi. Pengeluaran diproses oleh pasukan kewangan USJ7 dalam masa 5 hingga 15 minit pada waktu biasa (9 pagi – 11 malam). Pengeluaran yang dibuat di luar waktu ini mungkin mengambil masa sedikit lebih lama dan akan diselesaikan pada hari berikutnya.

Semua pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan semasa deposit terakhir anda, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pihak pengurusan USJ7. Syarat ini wujud untuk mencegah aktiviti pengubahan wang haram dan melindungi keselamatan kewangan semua ahli.

• Deposit akan dikreditkan ke baki akaun USJ7 anda serta-merta selepas transaksi disahkan.
• Sebarang percanggahan dalam jumlah deposit mesti dilaporkan kepada khidmat pelanggan dalam tempoh 24 jam.
• USJ7 tidak menanggung sebarang caj yang dikenakan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.
• Pengeluaran yang bernilai lebih dari RM5,000 mungkin memerlukan pengesahan tambahan untuk tujuan pematuhan.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh USJ7 tertakluk kepada syarat rollover yang dinyatakan secara eksplisit dalam terma promosi berkenaan. Ahli dikehendaki untuk membaca dan memahami syarat-syarat tersebut sebelum menuntut sebarang bonus. Ketidakfahaman terhadap syarat promosi tidak akan diterima sebagai alasan untuk pengecualian daripada terma berkenaan.

Prinsip-prinsip umum yang terpakai kepada semua bonus di USJ7:

• Bonus sambutan hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Satu bonus sambutan per individu, per isi rumah dan per alamat IP.
• Kredit bonus mesti memenuhi keperluan rollover yang ditetapkan sebelum mana-mana pengeluaran dapat dibuat daripada baki yang mengandungi kredit bonus.
• Sesetengah permainan mungkin membawa kadar sumbangan yang berbeza terhadap keperluan rollover — contohnya slot mungkin menyumbang 100% manakala permainan meja menyumbang lebih rendah.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• USJ7 berhak untuk membatalkan sebarang bonus dan kemenangan yang berkaitan sekiranya terdapat penyalahgunaan sistem bonus, penggunaan berbilang akaun atau sebarang aktiviti yang dianggap tidak adil.
• Tawaran cashback mingguan diberikan berdasarkan jumlah kerugian bersih dalam tempoh yang ditetapkan dan dikreditkan setiap minggu mengikut jadual yang ditetapkan oleh USJ7.

Semua permainan yang tersedia di platform USJ7 — termasuk slot, permainan meja seperti American Roulette dan Pai Gow Poker, live casino dan permainan lain — dikendalikan menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas pihak ketiga yang diiktiraf. Keputusan setiap pusingan adalah sepenuhnya rawak dan tidak dapat dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk pihak pengurusan USJ7 sendiri.

Kadar pulangan kepada pemain (RTP) untuk setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam penerangan permainan berkenaan. USJ7 tidak membuat sebarang jaminan tentang keputusan permainan atau kemenangan kepada mana-mana ahli.

• Sebarang kesilapan teknikal atau gangguan sistem semasa sesi permainan aktif akan diselesaikan mengikut dasar penyelesaian gangguan USJ7, yang bertujuan untuk melindungi kepentingan ahli setakat yang boleh dipastikan dengan rekod yang sedia ada.
• Pihak USJ7 berhak untuk membatalkan pusingan atau sesi yang terjejas oleh ralat teknikal yang kritikal dan mengembalikan taruhan berkenaan ke baki akaun ahli.
• Penggunaan bot, perisian automasi, algoritma kecerdasan buatan atau sebarang kaedah yang tidak sah untuk bermain adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan pembekuan akaun serta-merta.

Sebagai ahli USJ7, anda bersetuju untuk menggunakan platform dengan cara yang bertanggungjawab, sah dan menghormati ahli-ahli lain. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras di platform USJ7:

• Menggunakan kata-kata kesat, mengancam atau mengganggu kakitangan USJ7 atau ahli lain melalui saluran komunikasi platform.
• Menggunakan kelemahan teknikal, pepijat atau kesilapan dalam sistem permainan dengan niat untuk mengaut kemenangan yang tidak sah.
• Bersubahat dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan yang melibatkan interaksi antara pemain.
• Mendaftar akaun menggunakan identiti orang lain tanpa kebenaran atau menggunakan dokumen yang dipalsukan.
• Menggunakan platform USJ7 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti yang menyalahi undang-undang.

USJ7 berhak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang disyaki tidak sah dan mengambil tindakan yang sesuai termasuk penggantungan akaun, pembekuan baki dan laporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan.

USJ7 mengendalikan semua maklumat peribadi ahli mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan dengan tujuan yang sah dan terhad kepada keperluan operasi platform semata-mata.

Maklumat peribadi yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform USJ7 tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Untuk butiran penuh tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi USJ7 yang lengkap.

Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau memohon penghapusan maklumat peribadi anda yang disimpan oleh USJ7, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang berkaitan. Permohonan sedemikian boleh dikemukakan kepada pasukan perlindungan data kami melalui emel [email protected].

USJ7 komited terhadap prinsip permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian seharusnya kekal sebagai bentuk hiburan yang menyeronokkan dan tidak menjadi beban kepada mana-mana individu. Oleh itu, USJ7 menyediakan beberapa alat pengurusan diri untuk membantu ahli mengawal tabiat bermain mereka:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Anda boleh menetapkan had maksimum deposit dalam tempoh tertentu melalui tetapan akaun anda.
• Had Masa Bermain: Tetapkan tempoh maksimum sesi bermain harian untuk memastikan anda berehat secukupnya.
• Rehat Sementara (Self-Exclusion): Anda boleh memilih untuk berehat dari platform USJ7 selama tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari atau lebih panjang.
• Bantuan Khususan: Sekiranya anda memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi khidmat pelanggan USJ7 atau rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut.

USJ7 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesahan bahawa maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah palsu atau tidak tepat.
• Pendaftaran oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun.
• Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Aktiviti yang disyaki sebagai penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang lain.
• Sekiranya kehadiran akaun tersebut dianggap membahayakan integriti platform atau keselamatan ahli-ahli lain.

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab yang sah tanpa sebarang pelanggaran di pihak anda, USJ7 akan mengembalikan baki wang tunai (bukan kredit bonus) yang ada dalam akaun anda melalui kaedah pembayaran yang digunakan dalam deposit terakhir, dalam tempoh 10 hari bekerja. Anda juga boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi khidmat pelanggan USJ7.

Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan perkhidmatan USJ7, sila ikuti prosedur berikut:

• Langkah 1: Hubungi pasukan khidmat pelanggan USJ7 melalui live chat atau emel [email protected] dengan menyertakan butiran aduan anda yang terperinci.
• Langkah 2: Pasukan kami akan mengakui penerimaan aduan anda dalam masa 24 jam dan menyasarkan untuk memberikan penyelesaian dalam masa 5 hari bekerja.
• Langkah 3: Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian yang diberikan, anda boleh memohon untuk aduan anda dirujuk kepada pihak pengurusan kanan USJ7 untuk semakan semula.

Semua pertikaian yang berkaitan dengan permainan, transaksi kewangan atau keputusan akaun akan diselesaikan berdasarkan rekod sistem USJ7 yang merupakan bukti konklusif dalam semua keadaan, kecuali dalam kes di mana ralat teknikal yang jelas terbukti berlaku.

USJ7 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui notis di laman web atau melalui emel yang berdaftar, sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan di mana perubahan segera diperlukan atas sebab-sebab perundangan atau keselamatan.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan dan anda bersetuju untuk tunduk kepada bidang kuasa tribunal atau mahkamah yang kompeten untuk penyelesaian sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui prosedur dalaman USJ7.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dianggap terpisah daripada keseluruhan perjanjian ini dan tidak akan menjejaskan kesahan atau kebolehan penguatkuasaan peruntukan-peruntukan yang selebihnya.